Публичная оферта на оказание услуг распознавания речи

Редакция от 2026-11-07. Место размещения: https://i64bot.ru/offer.

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в значении п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована физическому лицу, достигшему 18 лет, в том числе зарегистрированному в качестве индивидуального предпринимателя или применяющему специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Лицо в возрасте от 14 до 18 лет вправе принять оферту с письменного согласия своего законного представителя (ст. 26 Гражданского кодекса). Договор считается заключённым на условиях настоящей оферты с момента её акцепта в порядке раздела 3.

1. Стороны

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Казаринов Евгений Владимирович, ИНН 772827611420, ОГРНИП 325508100069816, адрес: Московская обл., г. Подольск, адрес для обращений: support@i64bot.ru.

Заказчик — лицо, акцептовавшее оферту и использующее Сервис.

2. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный на сайте https://i64bot.ru и через Telegram-бота @i64bot.
• Материал — аудио- или видеофайл, голосовое либо видеосообщение, переданное Заказчиком в Сервис для распознавания.
• Расшифровка — текст, полученный из Материала автоматическими средствами.
• Задание — единичный факт обработки одного Материала.
• Квота — объём распознавания в секундах, предоставляемый по тарифу на расчётный период и не переносимый на следующий период.
• Пакет — дополнительно оплаченный объём в секундах, не сгорающий по окончании расчётного периода.
• Бонусный объём — объём в секундах, безвозмездно предоставляемый по промокоду Исполнителя. Расходуется и не сгорает так же, как Пакет.
• Баланс — денежные средства, внесённые Заказчиком авансом и используемые для оплаты объёма сверх Квоты и Пакетов.
• Личный кабинет — раздел сайта, доступный после авторизации, где отражаются тариф, остаток объёма, Баланс, история Заданий и настройки хранения.

3. Акцепт оферты

Акцептом является любое из действий:

• регистрация в Сервисе: заполнение формы на сайте с проставлением отметки о принятии настоящей оферты;
• начало пользования Telegram-ботом Сервиса: отправка боту команды, сообщения или Материала.

Совершая эти действия, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных и принимает их. В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса акцепт означает заключение договора на условиях оферты в полном объёме, без изъятий и оговорок. Отдельного подтверждения в боте не требуется.

Факт акцепта фиксируется Исполнителем с указанием даты и времени: при регистрации на сайте — также IP-адреса и редакции документов, в боте — по первому обращению к нему.

4. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по автоматическому распознаванию речи: принимает Материал, преобразует содержащуюся в нём речь в текст и предоставляет Заказчику Расшифровку. На отдельных тарифах дополнительно предоставляются краткое содержание Расшифровки, разметка по говорящим и экспорт результата.

Распознавание выполняется автоматически, без участия человека. Услуга носит технический характер: Исполнитель не редактирует, не переводит и не заверяет Расшифровку и не придаёт ей доказательственного значения.

5. Порядок оказания услуг

1. Заказчик передаёт Материал в Telegram-бота либо через Личный кабинет.
2. Исполнитель определяет фактическую длительность Материала собственными средствами. Значение длительности, заявленное приложением-отправителем, носит справочный характер и на расчёты не влияет.
3. Если доступного объёма достаточно, Задание принимается в обработку и соответствующий объём резервируется.
4. Если доступного объёма недостаточно, Задание переводится в состояние «ждёт пополнения», а Материал сохраняется у Исполнителя в течение 1 (одного) часа, чтобы Заказчику не требовалось загружать его повторно. По истечении часа Материал удаляется, Задание переходит в состояние «исходник удалён», и для оказания услуги Материал требуется передать заново.
5. По завершении распознавания Заказчик получает Расшифровку в чат Telegram и в Личный кабинет.

Ограничения на один Материал: длительность до 4 часов, размер до 2 ГБ. Исполнитель вправе отказать в обработке Материала, содержащего вредоносное программное обеспечение либо повреждённого настолько, что извлечение звуковой дорожки невозможно.

Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику Расшифровки. Акты оказанных услуг не составляются, если Заказчик не заявил письменного требования об их оформлении.

6. Тарифы и порядок расчётов

Учёт объёма ведётся посекундно по фактической длительности Материала. В Личном кабинете и в тарифах объём отображается в минутах.

Бонусный объём предоставляется по промокоду, выданному Исполнителем. Промокод активируется в боте или в личном кабинете, один раз на аккаунт; размер Бонусного объёма, срок действия и число активаций промокода определяет Исполнитель при его выдаче.

Правила списания:

• объём списывается по факту оказанной услуги, а не при постановке Задания в очередь; при ошибке распознавания списанный объём возвращается на счёт Заказчика;
• порядок списания: сначала Квота тарифа, затем Пакеты, затем — при наличии положительного Баланса — оплата сверх Квоты по ставке тарифа;
• оплата сверх Квоты производится исключительно из внесённых авансом средств. Баланс не может стать отрицательным: Исполнитель не кредитует Заказчика. При нулевом Балансе и исчерпанной Квоте Задание переводится в состояние «ждёт пополнения»;
• неиспользованная Квота по окончании расчётного периода сгорает, оплаченные Пакеты и Бонусный объём не сгорают;
• Задание, завершённое после окончания расчётного периода, списывается в том же порядке из Квоты нового периода; оплата сверх Квоты по такому Заданию — по ставке, действовавшей при его приёме.

Расчётный период и срок тарифа:

• расчётный период Квоты — один месяц. По его окончании начисляется Квота следующего периода — на тарифе Free, на оплаченном тарифе и при годовой оплате, где Квота начисляется ежемесячно в течение оплаченного срока;
• оплата того же тарифа продлевает оплаченный срок, Квота текущего периода сохраняется;
• пока платный тариф оплачен, другой платный тариф не продаётся: сменить тариф можно после окончания оплаченного срока, досрочно — по обращению Заказчика с пересчётом неиспользованного срока. Оплата тарифа после перехода на Free начинает новый расчётный период с момента зачисления платежа;
• по окончании оплаченного срока тариф меняется на Free.

Оплата производится через платёжного агента, принимающего платежи на территории Российской Федерации. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный Заказчиком: почту аккаунта на сайте или адрес, присланный боту перед оплатой. Годовая оплата тарифа производится со скидкой 50 % от суммы двенадцати месячных платежей.

Автопродление тарифа:

• при оплате тарифа Заказчик может выбрать оплату с автопродлением — отдельной кнопкой в боте или отметкой в Личном кабинете; по умолчанию автопродление не включается. Автопродление доступно Заказчику, чей аккаунт связан с Telegram;
• при выборе автопродления платёжный агент сохраняет способ оплаты. Исполнитель получает только идентификатор сохранённого способа оплаты и его маскированное обозначение (например, «Bank card *4477»), реквизиты карты Исполнителю не передаются;
• Исполнитель списывает сохранённым способом оплаты стоимость того же тарифа на тот же срок (месяц или год) по цене, действующей на день списания. Списание производится не ранее чем за 1 (одни) сутки до окончания оплаченного срока и не позднее 2 (двух) суток после его окончания. Если списание прошло после окончания оплаченного срока, новый срок тарифа исчисляется с даты списания;
• не позднее чем за 3 (три) дня до списания Исполнитель направляет Заказчику сообщением бота уведомление с датой и суммой списания и способом отказа. Если уведомление не доставлено, списание не производится;
• если списание не прошло, Исполнитель повторяет его не более двух раз с интервалом в одни сутки в пределах того же периода (не позднее 2 суток после окончания оплаченного срока) и сообщает о каждой неудаче. Если продлить срок не удалось, автопродление отключается, о чём Исполнитель сообщает Заказчику, а по окончании оплаченного срока тариф меняется на Free;
• Заказчик вправе в любой момент отказаться от автопродления: командой /autopay в боте, кнопкой в уведомлении о списании или в Личном кабинете. Отказ действует сразу, сохранённый способ оплаты Исполнителем больше не используется (п. 4.2 ст. 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Отказ от автопродления не прекращает уже оплаченный срок; возврат за списанное — по правилам раздела 7;
• кассовый чек направляется на каждое списание в порядке, указанном выше.

Исполнитель вправе изменять тарифы в порядке, установленном разделом 12 для изменения оферты. Изменение не распространяется на уже оплаченный срок тарифа, купленные Пакеты и начисленный Бонусный объём. Внесённый Баланс расходуется по ставке сверх Квоты того тарифа, который действует на момент приёма Задания; повышение ставки сверх Квоты не применяется к Балансу, внесённому до вступления изменения в силу.

7. Возврат средств

Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса), направив требование на адрес support@i64bot.ru. Стоимость оказанных услуг определяется так:

• по тарифу — по объёму, израсходованному из Квоты оплаченного срока, из расчёта цены, по которой оплачен срок, делённой на объём Квоты за весь этот срок; возвращается остаток цены;
• по Пакетам — по израсходованному объёму из расчёта цены Пакета, делённой на его объём; возвращается остаток цены;
• по Балансу — по списанным с него средствам; возвращается остаток Баланса.

Бонусный объём денежной стоимости не имеет и не возвращается.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты получения требования.

8. Гарантии и обязанности Заказчика

Заказчик гарантирует и обязуется:

• что обладает правом передавать Материал на обработку Исполнителю и что такая обработка не нарушает прав третьих лиц, включая авторские и смежные права;
• что в отношении персональных данных третьих лиц, содержащихся в Материале (в частности, в записи чужой речи), он имеет законное основание на их передачу Исполнителю и обработку в целях распознавания, и самостоятельно несёт ответственность перед такими лицами и уполномоченными органами;
• что запись разговора, переданная в Сервис, сделана законно: участники разговора уведомлены о записи, если этого требует закон или существо отношений, а запись не нарушает тайну переписки и телефонных переговоров;
• что если Материал содержит сведения о третьих лицах, относящиеся к специальным категориям персональных данных (о здоровье, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, — ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), он самостоятельно обеспечивает предусмотренное ст. 10 основание для их обработки;
• не передавать Материалы, содержащие сведения, составляющие государственную тайну, а также материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;
• не использовать Сервис для автоматизированной массовой обработки чужих записей в интересах третьих лиц без их ведома;
• сохранять в тайне пароль от аккаунта и одноразовые коды привязки; действия, совершённые с использованием учётных данных Заказчика, считаются совершёнными им;
• не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сервиса: обход ограничений, автоматизированный подбор паролей, создание множественных аккаунтов для многократного получения бесплатной Квоты или Бонусного объёма, подбор промокодов.

При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и заблокировать аккаунт, уведомив Заказчика. Неизрасходованные оплаченные средства при блокировке за нарушение возвращаются за вычетом стоимости оказанных услуг.

9. Права и обязанности Исполнителя

• Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с настоящей офертой, обеспечивать доступность Личного кабинета и бота, соблюдать заявленные сроки хранения Материалов и Расшифровок.
• Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://i64bot.ru/pdn), не передавать Материалы и Расшифровки за пределы Российской Федерации и не использовать их для обучения моделей.
• Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, уведомив о них в Личном кабинете или сообщением бота, а при аварии — без предварительного уведомления.
• Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к исполнению договора в части приёма платежей и предоставления инфраструктуры, оставаясь ответственным перед Заказчиком.

10. Ответственность

Распознавание речи выполняется автоматически. Исполнитель не гарантирует полноты и безошибочности Расшифровки: точность зависит от качества записи, наличия шума, дикции, акцента, наложения голосов и специальной терминологии. Расшифровка предоставляется «как есть» и не является документом.

Исполнитель не несёт ответственности за содержание Материалов и за последствия использования Расшифровок Заказчиком, за недоступность Сервиса по причинам, находящимся вне его контроля (действия операторов связи, Telegram, аварии энергоснабжения, обстоятельства непреодолимой силы), а также за упущенную выгоду.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний расчётный период, в котором произошло нарушение. Настоящее ограничение не применяется к случаям, когда законодательство о защите прав потребителей не допускает ограничения ответственности.

Заказчик несёт ответственность за достоверность гарантий, данных в разделе 8, и возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие их недостоверности, включая суммы административных штрафов, наложенных на Исполнителя в связи с неправомерной передачей Заказчиком персональных данных третьих лиц.

11. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных, перечень обрабатываемых данных, сроки хранения, права субъекта и порядок удаления определены Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://i64bot.ru/pdn. Политика является неотъемлемой частью настоящей оферты. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой. Персональные данные обрабатываются для исполнения настоящего договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), отдельное согласие на обработку для этого не требуется.

Если Заказчик обрабатывает записи в связи с предпринимательской или иной профессиональной деятельностью и является оператором персональных данных лиц, чья речь содержится в Материале, либо уполномочен действовать от имени такого оператора, акцептом оферты он поручает Исполнителю обработку этих данных — от своего имени или от имени этого оператора — на условиях раздела 9 Политики (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

12. Срок действия и изменение оферты

Договор действует с момента акцепта и до момента удаления аккаунта Заказчиком либо расторжения договора одной из сторон. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив аккаунт или направив уведомление на адрес Исполнителя.

Исполнитель вправе изменять оферту, в том числе тарифы. Новая редакция публикуется по адресу https://i64bot.ru/offer с указанием даты и вступает в силу со дня, следующего за днём публикации, если в самой редакции не указан более поздний срок.

Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её вступления в силу, и к оплатам, совершённым после этого. Оплаченный ранее срок тарифа, купленные Пакеты и начисленный Бонусный объём используются на условиях редакции, действовавшей на день оплаты или начисления; внесённый Баланс — по правилу раздела 6. Дата действующей редакции указывается в её начале; о существенных изменениях Исполнитель может дополнительно сообщить сообщением бота. Оплата, совершённая после вступления новой редакции в силу, означает согласие Заказчика с ней.

Заказчик, не согласный с новой редакцией, вправе в любой момент расторгнуть договор и получить возврат по правилам раздела 7.

13. Разрешение споров

Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Заказчик вправе направить претензию на адрес support@i64bot.ru; Исполнитель отвечает на неё в течение 10 календарных дней с даты получения. Для Заказчика — потребителя направление претензии является его правом, а не обязательным условием обращения в суд.

Споры с Заказчиком — потребителем рассматриваются судом по выбору потребителя в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Споры с Заказчиком — индивидуальным предпринимателем, использующим Сервис для предпринимательской деятельности, рассматриваются в суде по месту жительства Исполнителя, указанному в разделе 14 (ст. 32 Гражданского процессуального кодекса, ст. 37 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

Применимое право — право Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Казаринов Евгений Владимирович

ИНН 772827611420

ОГРНИП 325508100069816

Государственная регистрация: 07.02.2025, Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области

Адрес: Московская обл., г. Подольск

Электронная почта: support@i64bot.ru

Сайт: https://i64bot.ru